INDOOR SPELEN? OOK WANNEER HET CLUBHUIS GESLOTEN IS
Bijgewerkt op: 18 uur geleden
Onze toegangscontrole is actief! Dat betekent dat je voortaan ook in onze indoor tennis- en padelhal terechtkan wanneer het clubhuis gesloten is. Met een persoonlijke toegangscode krijg je eenvoudig toegang tot onze hallen.
Hoe werkt het?
1. Reserveer je indoorveld
Bij elke indoorreservatie ontvang je een unieke toegangscode van 5 cijfers. Je vindt deze code op twee plaatsen:
Bij je reservatie in de app van Tennis & Padel Vlaanderen.
In de bevestigingsmail van je reservatie.
2. Ga naar de juiste ingang
De toegang tot zowel onze tennis- als padelhal bevindt zich via de deur achter outdoor padelveld 4. Links van deze deur vind je het klavier.
3. Open de deur met je code
Geef je persoonlijke code van 5 cijfers in.
Sluit je code altijd af met #.
De deur wordt ontgrendeld en je kan de hal betreden.
4. Wanneer werkt je code?
Je toegangscode is geldig vanaf 10 minuten voor de start tot 10 minuten na het einde van je reservatie. Zo kan je tijdig naar binnen en kan je ook na je speelbeurt nog even terugkeren wanneer je iets vergeten bent.
En hoe zit het met de verlichting?
Ook onze verlichting werkt automatisch op basis van de reservaties.
5 minuten voor je reservatie gaat de terreinverlichting automatisch aan.
5 minuten na je reservatie gaat de terreinverlichting automatisch uit.
Daarna blijft de algemene verlichting branden, zodat je veilig de weg naar de uitgang vindt.
Je hoeft de verlichting dus niet zelf te bedienen.
Hoe verlaat je de hal?
Na je speelbeurt kan je de hal verlaten via dezelfde toegangsdeur achter outdoor padelveld 4. Is het clubhuis geopend? Dan kan je de hal ook via het clubhuis verlaten.
Veelgestelde vragen
Krijgt elke speler een eigen toegangscode?
Nee, er is één unieke toegangscode per reservatie. Alle spelers die deelnemen aan dezelfde reservatie kunnen dus dezelfde code gebruiken om de hal te betreden. Handig wanneer je niet allemaal op hetzelfde moment aankomt!
Kan ik met dezelfde code meerdere keren binnen?
Ja! Zolang je toegangscode geldig is, kan je deze meerdere keren gebruiken. Ben je bijvoorbeeld iets vergeten in je auto? Dan kan je met dezelfde code opnieuw naar binnen.
Kan ik de hal altijd verlaten zonder toegangscode?
Ja, je kan de toegangsdeur van binnenuit altijd openen zonder code.
Sluit de toegangsdeur automatisch?
Nee. We vragen aan alle Sportanen om de deur steeds goed achter zich te sluiten, zodat deze in het slot zit bij het binnenkomen als bij het verlaten van de hal. Controleer ook even of de deur goed gesloten is. Zo houden we onze hallen samen veilig.
Wat moet ik doen als de toegangscontrole of verlichting niet werkt?
Controleer eerst of je de instructies uit onze FAQ correct hebt gevolgd.
Lukt het nog steeds niet? Meld je probleem dan via de Sporta Helpdesk in onze WhatsApp-community. Vermeld je veldnummer en omschrijf kort wat er misloopt.
Een van onze bestuursleden bekijkt je melding en probeert je waar mogelijk vanop afstand verder te helpen.
Hou er rekening mee dat onze helpdesk door vrijwilligers wordt beheerd en we geen onmiddellijke ondersteuning kunnen garanderen.
Wat gebeurt er met de verlichting wanneer reservaties op elkaar aansluiten?
Geen zorgen! Wanneer er aansluitende reservaties zijn, blijft de terreinverlichting gewoon branden. Zo kunnen de volgende spelers meteen aan hun speelbeurt beginnen.
Hoelang blijft de algemene verlichting branden na mijn reservatie?
Na je reservatie blijft de algemene verlichting nog 10 minuten branden. Zo heb je voldoende tijd om je spullen te verzamelen en veilig de hal te verlaten.
Zijn de toiletten, kleedkamers en douches toegankelijk wanneer het clubhuis gesloten is?
In deze eerste fase zijn deze voorzieningen nog niet beschikbaar wanneer het clubhuis gesloten is.
Vanaf woensdag 28 oktober kunnen spelers wel gebruikmaken van het toilet in onze tennishal.
We werken aan een oplossing om op termijn ook de andere voorzieningen buiten de openingsuren van het clubhuis toegankelijk te maken.
Mag ik na mijn reservatie nog even in de hal blijven?
We vragen om de hal na je speelbeurt meteen te verlaten. Zo houden we alles vlot en overzichtelijk voor de volgende Sportanen.
Mag ik iemand zonder reservatie binnenlaten?
Nee. De toegang tot onze hallen is voorbehouden aan spelers met een geldige reservatie. Laat dus geen personen binnen die niet deelnemen aan een reservatie.
Wat moet ik doen als ik als laatste de hal verlaat?
Je hoeft de verlichting niet zelf uit te schakelen. Die wordt automatisch geregeld. We vragen wel om de toegangsdeur goed achter je te sluiten en te controleren of ze correct gesloten is.
Bij wie kan ik terecht bij een technisch probleem?
Ondervind je een probleem met de toegangscontrole, verlichting of andere voorzieningen in onze hallen? Meld dit dan via de WhatsApp-groep 'Helpdesk' in onze Sporta WhatsApp-community. Zo kunnen we het probleem zo snel mogelijk opvolgen.
Meer vrijheid om te spelen!
Dankzij onze nieuwe toegangscontrole kunnen onze Sportanen nog flexibeler gebruikmaken van onze indoorvelden, ook wanneer het clubhuis gesloten is.
Om de veiligheid van onze Sportanen en onze infrastructuur te helpen waarborgen, zijn onze hallen ook uitgerust met camerabewaking.